Відгуки про компанію Hollywood Beauty Store / МАТЕРІАЛИ ДЛЯ БʼЮТІ МАЙСТРІВ✨КОСМЕТИКА ДЛЯ ВОЛОССЯ✨

Магазин рекомендую! Товар якісний.

Посилочку отримала, все було дуже гарно і якісно упаковано, швидко відреагували і надіслали, обов‘язково буду ще тут замовляти. Дуже рекомендую. Велике дякую.

Все як завжди ідеально🌹

Девушка Виктория вела себя как базарная баба, писала мне в Вайбер два дня подоят, только потому, что я написала ей о том, что купив у них клей для ресниц по скидке 10%, я не учла доставку НП и оказалась в проигрыше, купила дороже цены без скидки…. При этом я понимала, что это моя вина, просто написала , что блин не подумала и купила дороже…..
Жалею, что написала , потому, что Виктория намекнула мне , что надо думать, что я без мозгов, что они не виноваты, дала рекомендации позвонить на НП и предьявить к ним притенить и все такое два дня подряд, пока я не начала ее останавливать и заблокировала переписку, потому, что она строчила без остановки…. И в итоге она меня удалила из группы, так сказать выгнала , чтобы я у них больше не заказывала ….
Вообщем решайте сами , стоит ли вам тут делать 🛍 покупки, а я не улеплюсь если она на мой отзыв ещё , что то на три листа напишет в своё оправдание…. Вот увидите и будет вам ещё доказательством.
Хотя я сама бы ни за, что не стала писать это сам сайт пром юа, начал присылать предложения отозваться о заказе. Что я сделала.
Всем хороших продавцов, и всем хороших покупателей.

• Коментар продавця19.01.2023

  Доброго вечора. Передивлявся сьогодні декілька разів всю вашу переписку зі своїм менеджером і побачив тільки одне, те що Ви звинувачували нас в тому що Вам дорого вийшла доставка і якоби ми ще взяли з Вас 8 грн за пакування посилки і що дешевше було купити клей в себе в місті без знижки. Менеджер Вам поясняла що на вартість доставки ми не впливаємо і гроші за пакування бере нова почта а не ми. На рахунок того що по вашим словам менеджер писала Вам два дні підряд то я побачив тільки відповідь вчора вечері коли вона написала на Вашу претензію по поводу ціни за доставку, що нажаль це від нас не залежить і зараз мінімальна доставка 70 грн і пакування нова почта порахувала 8 грн, після чого в неї закінчився робочий день і зрозуміло вона більше нічого не відписувала вчора, Ви же не дочекавшись вчора більше відповіді на свої повідомлення написали їй що вона Вас красиво відшила. Саме за останнього Вашого вчорашнього смс що якоби Вас відшили і сьогодні продовжилась Ваша переписка. Я взагалі не розумію чому в нашу сторону полився цей негатив на рахунок дорогої доставки і чому менеджер мала це все читати в свою сторону, Вас ніхто не заставляв і не просив в нас замовляти клей, це був Ваш вибір і Ви замовляєте не перший раз через інтернет і мали би розуміти що за доставку нова почта бере гроші. За пять років роботи нашого магазину перший раз в нас попався такий клієнт який нам замість подяки за знижку вилив кучу негативу тому що в нової почти дорога доставка. На рахунок того що Вас удалили з нашої групи в вайбер то це було моє рішення, а не менеджера Вікторії, вона не може приймати такі рішення. В нас гарний магазин і кожен місяць сотні задоволених клієнтів і не бачу сенсу витрачати більше час і енергію на клієнта який сіє негатив по незрозумілим причинам в нашу сторону бо нова почта дорого доставляє, ми краще витратимо цей час на якісне обслуговування наших постійних і нових вдячних клієнтів. Бажаю щоб Вам в роботі попадалися тільки вдячні клієнти!

Всем очень довольна, спасибо.